Date d’entrée en vigueur : 9 janvier 2026
Remarque importante à l’intention des membres des salles de conditionnement physique
La présente Politique de confidentialité s’adresse aux clients d’ABC, aux salles de conditionnement physique, aux entraîneurs et aux studios de conditionnement physique. Si vous êtes membre d’une salle de conditionnement physique ou d’un club de conditionnement physique, ou si vous travaillez avec un entraîneur qui utilise les plateformes ABC (notamment Trainerize, Glofox, EVO, GymSales ou Ignite), la présente Politique de confidentialité ne décrit pas la manière dont vos renseignements personnels en tant que membre d’une salle de conditionnement physique sont traités. Pour obtenir ces renseignements, veuillez consulter la politique de confidentialité de votre salle de conditionnement physique ou de votre club de conditionnement physique.
Champ d’application et entité responsable
ABC Fitness Solutions, LLC (et 3287646 Nova Scotia Company) et nos entités affiliées, soit TSR Gym Technik Ltd dba Trainerize, Zappy Limited dba Glofox, EVO W12 Inovanious USA, LLC, et GymSales Software Pty Ltd (collectivement « ABC », « nous », « notre » ou « nos »), s’engagent à protéger votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement lorsque ABC agit en tant que responsable du traitement ou entreprise, c’est-à-dire lorsque nous déterminons les finalités et les moyens de traitement des renseignements personnels pour nos propres activités commerciales. Cela comprend :
La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas lorsque nous agissons en tant que sous-traitant ou fournisseur de services pour le compte de nos clients (salles de conditionnement physique et entreprises de conditionnement physique). Lorsque les salles de conditionnement physique utilisent nos plateformes pour gérer leurs membres, la salle de conditionnement physique contrôle ces données et est responsable des pratiques en matière de confidentialité des membres. Pour obtenir des renseignements sur la façon dont une salle de conditionnement physique traite les données des membres, communiquez directement avec cette salle de conditionnement physique.
La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas lorsque nous agissons à titre de facilitateur de paiement pour le compte de clients, c’est-à-dire en tant que responsable du traitement ou entreprise.
Quels renseignements personnels nous recueillons
Lorsque vous interagissez avec nous
| Si vous | Nous recueillons |
|---|---|
| Exprimez votre intérêt pour nos services, demandez de l’aide, utilisez les fonctions « Contactez-nous », vous inscrivez aux communications, vous inscrivez à des événements/webinaires/concours, participez à la formation/certification, utilisez nos produits ou travaillez pour l’un de nos clients | Les nom, titre du poste, nom de l’entreprise, adresse, numéro de téléphone, courriel, nom d’utilisateur, mot de passe et autres renseignements que vous partagez |
| Faites des achats ou vous inscrivez à des événements payants | Les nom et adresse de facturation, numéro de carte de crédit ou renseignements bancaires |
| Assistez à nos événements | Les renseignements de badge (nom, titre, entreprise, coordonnées), photo et vidéo. |
| Vous joignez à nos communautés ou participez à des programmes | Les nom d’utilisateur, photo, vidéo, profession, emplacement, profils de médias sociaux, nom de l’entreprise, domaines d’expertise et intérêts |
| Utilisez nos sites Web, courriels ou services | Les adresses IP, identifiants d’appareil, type de navigateur, pages visitées, engagement de courriel, habitudes d’utilisation par l’intermédiaire de témoins et de technologies similaires |
| Nous appelez | Les nom, voix et tout autre renseignement que vous partagez |
| Visitez nos bureaux | Les nom, courriel, téléphone, nom de l’entreprise, heure/date d’arrivée, photo ou vidéo |
| Répondez à des sondages ou des enquêtes | Tout renseignement que vous fournissez, y compris les catégories spéciales de données si vous choisissez volontairement de les fournir |
| Êtes un fournisseur ou un prestataire de services d’ABC | Les coordonnées, renseignements de paiement et de facturation, renseignements de vérification de tiers et/ou d’autres renseignements que vous pouvez partager pendant le processus de vérification |
Renseignements provenant d’autres sources
Nous recueillons également des coordonnées professionnelles auprès de fournisseurs tiers (adresses postales, titres de poste, adresses courriel, numéros de téléphone, données d’intention, adresses IP, profils de médias sociaux) à des fins de publicité ciblée, de diffusion de contenu et d’identification de clients potentiels.
Nous pouvons recueillir des renseignements accessibles au public en ligne à des fins de développement commercial et de marketing.
Données sur l’appareil et l’utilisation
Nous recueillons automatiquement des renseignements sur l’appareil (adresse IP, identifiants de l’appareil, type de navigateur, système d’exploitation) et des renseignements sur l’utilisation (pages consultées, fonctionnalités utilisées, mesures prises, horodatages) lorsque vous utilisez nos sites Web et services. Cela nous aide à exploiter, sécuriser et améliorer nos offres.
Comment nous utilisons les renseignements personnels
Nous utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes et sur la base des fondements juridiques suivants :
| Objectif | Fondement juridique |
|---|---|
| Exploiter et améliorer nos sites Web et nos services | Intérêt légitime à fournir et à améliorer nos services |
| Créer et gérer les comptes clients, la facturation et les paiements | Exécution du contrat |
| Fournir un soutien à la clientèle et répondre aux demandes | Exécution du contrat ou intérêt légitime dans le service à la clientèle |
| Envoyer des communications marketing sur nos produits et services | Intérêt légitime dans le marketing direct ou consentement lorsque requis |
| Personnaliser votre expérience et offrir des publicités ciblées | Intérêt légitime ou consentement lorsque requis |
| Gestion des inscriptions et des présences aux événements | Exécution du contrat |
| Enregistrement des appels à des fins de qualité et de formation | Consentement lorsque requis ou intérêt légitime |
| Effectuer des analyses de produits et des études de marché | Intérêt légitime dans les activités commerciales |
| Développer des fonctionnalités d’IA à l’aide de données anonymisées | Intérêt légitime dans le développement de produits |
| Détection de la fraude et maintien de la sécurité | Intérêt légitime dans la sécurité et la protection de nos droits |
| Se conformer aux obligations légales | Obligation légale |
Comment nous partageons les renseignements personnels
Nous partageons des renseignements personnels avec :
Fournisseurs de services : Entreprises qui fournissent des services informatiques, d’hébergement, de traitement des paiements, d’analyse, de marketing, d’événements, de soutien à la clientèle et d’IA en notre nom.
Sociétés affiliées d’ABC : Nos sociétés affiliées (Trainerize, Glofox, EVO, GymSales, Ignite) pour le soutien à la clientèle, le marketing, les opérations techniques et la gestion de comptes.
Partenaires commerciaux : Les partenaires qui offrent des services complémentaires ou qui revendent nos produits (avec votre consentement, lorsque requis).
Conseillers professionnels : Avocats, banquiers, vérificateurs et assureurs qui nous fournissent des services professionnels.
Acquéreurs : Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs.
Autorités juridiques : Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits et ceux d’autrui.
Réseaux publicitaires : Nous partageons des identifiants et des informations sur l’activité Internet avec des réseaux publicitaires afin de diffuser des publicités ciblées sur des plateformes tierces.
Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous pouvons partager des données agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier.
En ce qui concerne les produits utilisés par nos clients, comme ABC GymSales ou ABC XLerate, tout consentement par message texte ou information mobile recueilli par l’utilisation des produits ou services fournis ne sera pas partagé avec nos sociétés affiliées ou nos tiers à des fins de marketing ou de promotion, sauf avec le client concerné.
Témoins et autres technologies de suivi
Nous utilisons des témoins, des balises Web, des pixels et des technologies similaires sur nos sites Web pour fournir des fonctionnalités, analyser l’utilisation et offrir du contenu et de la publicité personnalisés.
Types de témoins :
Vous pouvez également contrôler les témoins par le biais des paramètres de votre navigateur; toutefois, le blocage des témoins peut limiter la fonctionnalité du site Web.
Transferts internationaux de données
Nous exerçons nos activités à l’échelle mondiale avec des bureaux situés aux États-Unis, en Europe, au Canada, en Australie, en Inde et au Brésil. Vos renseignements personnels pourraient être transférés et traités dans ces pays et d’autres pays.
Pour les données provenant de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous utilisons :
Pour plus d’informations ou pour obtenir une copie de nos mesures de protection en matière de transfert, communiquez avec nous à l’adresse indiquée à la section 11.
Données dépersonnalisées et anonymisées
Nous pouvons dépersonnaliser ou anonymiser les renseignements personnels en supprimant ou en modifiant les renseignements permettant de vous identifier. Une fois que les données ont été dépersonnalisées ou anonymisées, de sorte qu’elles ne permettent plus raisonnablement de vous identifier, elles ne constituent plus des renseignements personnels au sens des lois sur la protection de la vie privée.
Nous pouvons utiliser des données dépersonnalisées ou anonymisées sans restriction pour :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher la réidentification.
Intelligence artificielle
ABC utilise l’intelligence artificielle dans certaines fonctionnalités de ses produits. Nous utilisons des données anonymisées ou dépersonnalisées pour le développement et l’analyse de l’IA.
Vos droits et vos choix
Selon votre emplacement, vous pourriez avoir les droits suivants :
Comment exercer vos droits
Communiquez avec nous en utilisant les renseignements figurant à la section 11. Nous répondrons dans un délai d’un mois, sauf si la loi en dispose autrement.
Pour mettre à jour les renseignements du compte, connectez-vous à votre compte. Pour vous désabonner des courriels de marketing, cliquez sur « Se désabonner » dans tout courriel de marketing que vous recevez ou textez « ARRÊT » aux messages texte que vous recevez.
Pour vous désabonner de la publicité ciblée, utilisez le lien « Préférences en matière de témoins » dans le pied de page de notre site Web ou visitez les sites Web de Network Advertising Initiative ou Digital Advertising Alliance.
Résidents de la Californie
Les résidents de la Californie disposent de droits spécifiques en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA), notamment le droit de savoir quels renseignements personnels nous recueillons, utilisons et divulguons, le droit de supprimer des renseignements personnels et le droit de refuser le partage de renseignements personnels à des fins de publicité ciblée.
Catégories de renseignements personnels que nous recueillons : Identifiants, renseignements commerciaux, activité Internet, renseignements financiers, renseignements professionnels, renseignements visuels et déductions.
Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous pouvons partager des identifiants et des renseignements sur les activités Internet avec des réseaux publicitaires afin de diffuser des publicités ciblées sur des plateformes tierces. Pour vous désabonner, utilisez le lien « Préférences en matière de témoins » sur notre site Web.
Pour exercer vos droits en matière de confidentialité en Californie, contactez-nous en utilisant les informations fournies à la section 11.
Résidents du Canada
Nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et aux lois provinciales applicables en matière de confidentialité. Les résidents du Canada peuvent communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse [email protected] ou déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à l’adresse www.priv.gc.ca.
Résidents du Brésil
Nous nous conformons à la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) du Brésil. Pour toute question ou pour exercer vos droits en vertu de la LGPD, communiquez avec [email protected].
Résidents de l’Australie
Nous nous conformons à la loi australienne sur la protection des renseignements personnels de 1988 (Australian Privacy Act). Les résidents de l’Australie peuvent déposer une plainte auprès de nous à l’adresse [email protected] ou auprès du Bureau du commissaire à l’information australien (Office of the Australian Information Commissioner) à l’adresse www.oaic.gov.au.
Espace économique européen, Royaume-Uni et Suisse
Pour les résidents de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois équivalentes. Vous disposez des droits énumérés ci-dessus, y compris le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données. Une liste des autorités chargées de la protection des données se trouve sur ce lien.
Conservation et sécurité des données
Rétention : Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique, nous conformer aux obligations légales et résoudre les différends. Les périodes de conservation dépendent de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données, des finalités du traitement et des exigences légales.
Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger les renseignements personnels contre l’accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés. Cependant, aucun système n’est sûr à 100 %.
Nous contacter
Responsable de la protection et de la conformité des données : Kathleen Kruger
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
ABC Fitness Solutions, LLC
2600 N. Dallas Parkway, Suite 590
Frisco, TX 75034, États-Unis
Courriel : [email protected]
Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous mettrons à jour la « Date d’entrée en vigueur » en haut de la page et, en cas de modifications importantes, nous vous en informerons au moyen d’une publication sur notre site Web ou en vous contactant directement.
Confidentialité des enfants
Nos services sont principalement destinés à un usage professionnel par les propriétaires de salles de conditionnement physique, les professionnels de la remise en forme et les consommateurs adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants âgés de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans l’EEE/R.-U.) sans le consentement parental vérifié. Les parents et les tuteurs peuvent communiquer directement avec nous à leur centre de conditionnement physique ou leur entraîneur pour examiner, mettre à jour ou supprimer les renseignements de leur enfant.
Dernière mise à jour : 9 janvier 2026